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Traunstein
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Haslacher Straße 39, 83278 Traunstein
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Haslacher Straße 39
83278 Traunstein
- +49 861 90999-0
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Übersicht
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Verbraucherrechte
Pflege besteht nicht nur aus medizinischen und pflegerischen Aspekten, sondern hat auch viel mit der Beziehung von Leistungsempfänger und Leistungserbringer zu tun. Nutzen Sie Ihre Rechte als Verbraucherinnen und Verbraucher.
Mitwirkung
Verbraucherschutz im ASB Seniorenzentrum "Chiemgau" beginnt bei der Bewohnervertretung. Dieses Gremium vertritt die Bewohnerschaft, ist die Schnittstelle zur Leitung und kann bei Problemen angesprochen werden.
- Was macht ein Beirat
- Rechte eines Beirats
- Schulungen für Beiräte
Pflegedokumentation
Werden Sie oder Ihr Angehöriger in dieser Einrichtung gepflegt, muss es eine Pflegedokumentation geben. Fordern Sie diese an, um sich einen Überblick zu verschaffen.
Briefvorlage erstellen
exklusiv
Abwesenheits-Rechner
Bei Abwesenheit aus dem Pflegeheim sind nur ein Anteil an den Kosten fällig. Häufig bereitet die Kontrolle der von der Einrichtung berechneten Gutschriften Schwierigkeiten.
Gutschrift berechnen
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Heimvertrag prüfen
Bevor Sie einenHeimvertrag unterschreiben, sollten Sie ihn genau prüfen - schließlich geht es um viel Geld und die pflegerische Versorgung. Worauf Sie achten müssen, finden Sie in der kostenlosen "Anleitung zum Lesen eines Heimvertrags".
Oder Sie lassen als Mitglied gegen eine Gebühr den Vertrag von unseren Juristen prüfen.
Vertrag prüfen lassen
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Mitwirkung
Verbraucherschutz im Pflegeheim beginnt bei der Bewohnervertretung. Dieses Gremium vertritt die Bewohnerschaft, ist die Schnittstelle zur Leitung und kann bei Problemen angesprochen werden.
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Gesetze und Verordnungen
Das Leben in einer Einrichtung wie ASB Seniorenzentrum "Chiemgau" ist durch Gesetze und Verordnungen geregelt. Die meisten Regelungen gibt es auf Bundeslandebene. Einen Überblick über Ihr Bundesland finden Sie hier:
- Landesheimgesetze für Bayern
- Landesrahmenverträge für Bayern
- Vertragsrechtliche Regelungen im WBVG.
Berichten Sie von Ihren Erfahrungen
Helfen Sie anderen, indem Sie uns mitteilen, welche Erfahrungen Sie oder Ihre Angehörigen mit dem Anbieter „ASB Seniorenzentrum "Chiemgau"“ gemacht haben.
Bitte beachten Sie: Ihr Name wird, im Gegensatz zur E-Mail-Adresse, zusammen mit dem Kommentar veröffentlicht. Sie müssen aber selbstverständlich nicht Ihren Klarnamen verwenden.
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Wie gut ist eine pflegebedürftige Person beim Anbieter „ASB Seniorenzentrum "Chiemgau"“ aufgehoben?
Was tun, wenn Probleme auftreten?
Überall, wo Menschen miteinander umgehen, kann es Probleme geben. Aber auch Sie als Verbraucher haben das Recht und die Möglichkeit Missstände, Fehler anzusprechen und auf Besserung hinzuwirken. Wenn Sie Probleme mit ASB Seniorenzentrum "Chiemgau" haben, bieten wir Ihnen hier verschiedene Ansätze an.
Hausverbot - Was tun?
Beschwerden können zu Konflikten führen. Oftmals zieht der Anbieter dann die Karte „Hausverbot“. Dieses ist jedoch nicht so einfach gegenüber dem Verbraucher durchzusetzen.
Unterstützung bei der BIVA finden
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Für nur 4,00 € im Monat helfen Sie aktiv mit, die Lage von pflegebetroffenen Menschen zu verbessern und sichern auch sich selbst ab.
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Probleme klären in 6 Schritten
Gespräch suchen
Bitten Sie um einen Gesprächstermin mit der zuständigen Pflegekraft und ggf. mit der Pflegedienstleitung oder der Einrichtungsleitung.
An Fakten halten
Sammeln Sie vor dem Gespräch Argumente, Fakten, „Beweise“ und dokumentieren diese schriftlich.
Nicht zu viel auf einmal
Konzentrieren Sie sich zunächst auf einen Punkt, den Sie verbessern möchten.
Nicht allein
Nehmen Sie sich Unterstützung mit. Dies hilft gegen die Aufregung und gibt Ihnen eine zweite Einschätzung des Gesprächs.
Ruhig & sachlich
Bleiben Sie ruhig und sachlich. Probleme emotional zu besprechen, hilft nicht weiter.
Nicht emotional
Brechen Sie das Gespräch ab, wenn es hitzig wird, und bitten um einen neuen Termin.
Zuständig für Traunstein
+49 861 58-7019
stefan.schweiger@traunstein.bayern
+49 89 1590605555
info@md-bayern.de
Die Aufsichtsbehörde der Stadt Traunstein ist als Ordnungsbehörde bei allen Verstößen gegen das Landesheimgesetz Bayernzuständig.
Beschwerdebrief schreiben
Bewohnerbeirat
ASB Seniorenzentrum "Chiemgau" |
Haslacher Straße 39, 83278 Traunstein
Die Kontaktdaten finden Sie am schwarzen Brett in der Einrichtung ASB Seniorenzentrum "Chiemgau".
In jeder Einrichtung gibt es eine Interessenvertretung der Bewohner:innen, in Bayern Bewohnervertretung genannt, ist Ansprechpartner bei Problemen und hat das Recht bei bestimmten Entscheidungen mitzuwirken und mitzubestimmen.
Beschwerdebrief schreiben
Medizinischer Dienst
Adresse MD
Straße 50 | 53229 Bonn
Der Medizinische Dienst erstellt nicht nur individuelle Pflegegutachten; er prüft auch jährlich die Qualität der Pflege einer Einrichtung. Die Ergebnisse findet man in den Transparenzberichten.
Beschwerdebrief schreiben
Krankenkassen
AOK
BKK
…
Die Krankenkassen haben eigene
Beschwerdestellen, an die man sich bei Problemen wenden kann.
Beschwerdebrief schreiben
Auch regionale Anlaufstellen bieten die Möglichkeit, Beschwerden zu adressieren. Insbesondere werden Fragen zu Pflegemängeln behandelt. Diese werden in der Regel an die zuständigen Behörden, Krankenkassen usw. weitergeleitet.
Kontakt aufnehmen
BIVA-Services
Entdecken Sie unsere Angebote, die Sie nutzen können, wenn Sie mit der Einrichtung ASB Seniorenzentrum "Chiemgau" zu tun haben: Musterbriefe, Rechner und Prüfungen.
Musterbriefe
Bevor Sie einenHeimvertrag unterschreiben, sollten Sie ihn genau prüfen - schließlich geht es um viel Geld und die pflegerische Versorgung. Worauf Sie achten müssen, finden Sie in der kostenlosen"Anleitung zum Lesen eines Heimvertrags".
Der BIVA-Pflegeschutzbund bietet seinen Mitgliedern eine Briefvorlage an, die die BIVA-Juristen erstellt haben. Um den Service nutzen zu können, melden Sie sich bitte an.
Hier zum Login für Mitglieder
Noch kein Mitglied? Hier weitere Infos zu Verein und Mitgliedschaft
Rechner
BeiAbwesenheitaus dem Pflegeheim sind nur ein Anteil an den Kosten fällig. Häufig bereitet die Kontrolle der von der Einrichtung berechneten Gutschriften Schwierigkeiten.
Der BIVA-Pflegeschutzbund bietet seinen Mitgliedern hierzu eine Briefvorlage an, die die BIVA-Juristen erstellt haben. Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie angemeldet sein.
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Noch kein Mitglied? Hier weitere Infos zu Verein und Mitgliedschaft
Der Anbieter des Pflegegradrechners erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Diese Daten können nicht bestimmten Personen zugeordnet werden. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Prüfung
Bevor Sie einenHeimvertrag unterschreiben, sollten Sie ihn genau prüfen - schließlich geht es um viel Geld und die pflegerische Versorgung. Worauf Sie achten müssen, finden Sie in der kostenlosen"Anleitung zum Lesen eines Heimvertrags".
Oder Sie lassen als Mitglied gegen eine Gebühr den Vertrag von unseren Juristen prüfen. Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie angemeldet sein.
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Noch kein Mitglied? Hier weitere Infos zu Verein und Mitgliedschaft
Informationen bei Dritten
Zu ASB Seniorenzentrum "Chiemgau" gibt es weitere Informationen: Hinter den Links finden Sie die offiziellen Qualitätsberichte (MD-Prüfungen) sowie das Siegel zur Lebensqualität „grüner Haken“.
Tipp: Kopieren Sie den Namen des Anbieters, um ihn dort in die Suchmaske einzugeben.
Gesetze und Verordnungen
Das Leben in einer Einrichtung wie ASB Seniorenzentrum "Chiemgau" ist durch Gesetze und Verordnungen geregelt. Die meisten Regelungen gibt es auf Bundeslandebene. Einen Überblick über Ihr Bundesland finden Sie hier:
- Landesheimgesetze für Bayern
- Landesrahmenverträge für Bayern
- Vertragsrechtliche Regelungen im WBVG.
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Hausverbot - Was tun?
Sind Sie von einem Hausverbot des Anbieters ASB Seniorenzentrum "Chiemgau" betroffen? Dagegen können Sie etwas tun.
Unterstützung der BIVA bekommen
Probleme klären in 6 Schritten
Gespräch suchen
Bitten Sie um einen Gesprächstermin mit der zuständigen Pflegekraft und ggf. mit der Pflegedienstleitung oder der Einrichtungsleitung.
An Fakten halten
Sammeln Sie vor dem Gespräch Argumente, Fakten, „Beweise“ und dokumentieren diese schriftlich.
Nicht zu viel auf einmal
Konzentrieren Sie sich zunächst auf einen Punkt, den Sie verbessern möchten.
Nicht allein
Nehmen Sie sich Unterstützung mit. Dies hilft gegen die Aufregung und gibt Ihnen eine zweite Einschätzung des Gesprächs.
Ruhig & sachlich
Bleiben Sie ruhig und sachlich. Probleme emotional zu besprechen, hilft nicht weiter.
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Brechen Sie das Gespräch ab, wenn es hitzig wird, und bitten um einen neuen Termin.
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